¿Tiene espinas el pescado de ISHIKAWA?
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¿Tiene espinas el pescado de ISHIKAWA?

Autor: Rafael Vásquez Hernández

E-mail: rafiu2000@hotmail.com

Área: Calidad

Nivel: Licenciatura

 

- http://office.microsoft.com/es-mx/visio-help/crear-un-diagrama-de-causa-y-efecto-HA101782579.asp
- http://www.gedpro.com/Comunidad/Blogs/tabid/69/EntryId/272/Nueva-plantilla-diagrama-fishbone-o-de-Ishikawa-para-identificar-riesgos.aspx
- http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/tormenta_de_ideas.pdf
- http://quantum.ucting.udg.mx/~luisdegu/calidad_total/Unidad_2/7herbas/estratificacion/estratificacion.html


INTRODUCCIÓNC:\\Documents and Settings\\RAFAEL\\Escritorio\\MisWebquest\\Webquest01

Los alumnos realizarán un diagrama de pescado utilizándolo como una herramienta de calidad para plantear una posible solución a una problemática que un alumno universitario este viviendo en su proceso académico, como ejemplo tenemos; temas no aprobados de una materia, materias reprobadas por semestre, bajas calificaciones, resultados académicos no deseados, sin tener que aplicar operaciones matemáticas ni mucho menos ecuaciones para regularizar un proceso.

TAREA

Será la presentación formal de una tarea de auto reconocimiento y construcción de consenso mediante la expresión verbal y la demostración del diagrama de pescado completamente formado y analizado, resaltando el proceso de análisis que hicieron para decidir la causa del problema y las técnicas o actividades a realzar para que este no se vuelva a repetir en su proceso académico si así fuese el caso de estudio.

PROCESO

 

1.- Identificar el problema a resolver 2.- Dibujar la espina central del pescado encabezado por nuestro problema a resolver elegido, y plasmar las espinas secundarias para ser ocupadas por los grupos de causas posteriormente 3.- Elaborar una lista de todas nuestras posibles causas que consideremos que estén generando este problema 4.- Analizar esta lista y reordenar por prioridad mediante consenso grupal 5.- Descalificar de nuestra lista las opciones de causas que no sean contempladas por el grupo para la posible solución a este problema 6.- Realizar una agrupación de las acusas elegidas por tipo o semejanza 7.- Nombrar a cada grupo de causas formado con un nombre que los pueda representar para ser plasmados en el diagrama de pescado (de preferencia hacer uso de las 5 M’s Mano de obra, Maquinaria, Materiales, Materia prima, Métodos de trabajo y Medio ambiente) 8.- Plasmar cada grupo de causas en el diagrama de pescado, se recomienda que cada causa se escriba en una espina secundaria del pescado y el nombre elegido del grupo sea escrito en la espina secundaria principal de manera que se vaya estructurando el esqueleto de un pescado 9.- Una vez estructurado el esqueleto del pescado mediante el consenso del grupo y por medio de lluvia de ideas y votaciones se van descartando las causas que no sean significativas para la solución a nuestro problema 10.- Después de haber terminado con esa estratificación se remarca la causa que según el consenso de grupo es una de las principales generadoras del problema en cuestión 11.- Teniendo ya esta acusa se propone el análisis y el tratamiento que se le dará a esta causa para que el problema termine (el tratamiento debe impactar al problema desde su raíz) 12.- Se verifica a corto, mediano plazo de tiempo que el problema no se vuelva a presentar y corroborar la eficacia y eficiencia del tratamiento a la causa 13.- Si el problema ya no existe se termina el proceso 14.- Si el problema aun se sigue presentando se repite todo el proceso desde el punto 2 y se elige otra posible causa, así hasta solucionar el problema en cuestión

EVALUACIÓN

pez

Estructura del diagrama de pescado 35% Presentación del diagrama 35% Explicación del análisis del diagrama 30%

CONCLUSIÓN

pez amarillito

El diagrama de Ishikawa empleado a una problemática educativa en el nivel universitario resulta como una magnifica herramienta donde nos permite relacionar más de 2 métodos estadísticos de calidad que son una de las mejores estrategias para resolver problemas de la vida cotidiana.

CRÉDITOS

 

Haga un listado de fuentes de las que haga uso en esta Webquest ya sean imágenes, texto o sonido, proporcionando enlaces a la fuente original. Exprese los agradecimientos a los proveedores de estos recursos o de algún otro tipo de ayuda. Por ejemplo:

-The WebQuest Page at San Diego State University: http://webquest.sdsu.edu/
-Aula Tecnológica Siglo XXI: www.aula21.net
-Páginas dispersas: fresno.cnice.mecd.es/~avaler3
Se agradece el prestamo de las instalaciones de la sala de computo para la elaboración de esta wequest


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(Página creada con 1,2,3 Tu WebQuest - http://www.aula21.net/)